Política de privacidad

La utilización de esta web y de sus formularios requiere la aceptación del tratamiento de los datos del usuario conforme a esta política de privacidad, incluyendo la recopilación de datos de acceso y el envío de información comercial por vía electrónica.

Responsable del tratamiento de los datos e información de contacto

El responsable es: DUE-HOME INNOVATIONS, S.L.

Dirección: C/ E nº51, Pol.Industrial Can Barri, 08415, Bigues i Riells (Barcelona)

Datos de contacto del responsable: 93 010 74 69 Email info@due-home.com

¿Qué datos recopilamos?

En función de los servicios utilizados a través del sitio web y la relación que mantengamos con los distintos usuarios, dependiendo de cada caso, será necesario el tratamiento de los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, apellido, DNI, teléfonos, correo electrónico, dirección, IP, etc.),
  • Datos de navegación (datos de acceso; datos del navegador, página accedida, IP, país),
  • Datos relativos a compras, transacciones y utilización de nuestros servicios,
  • Datos correspondientes al dispositivo del usuario (mediante la descarga e instalación de nuestra aplicación se van a tratar datos en relación a su dispositivo, como, por ejemplo, la IP, el número de identificación MAC, etc.),
  • Otra información personal (país, fecha de nacimiento, datos de empleo, de formación, etc.).

En caso de cumplimentar alguno de nuestros formularios, será necesario facilitar determinados datos personales indicados como obligatorios, los cuales se tratarán conforme a las finalidades que se establecen a continuación.

¿Con que finalidad tratamos tus datos?

Los datos recopilados serán tratados conforme a las siguientes finalidades:

FINALIDAD O GRUPO INFO DETALLADA
Acceso y gestión de la página web Proporcionar acceso a los contenidos en línea y aplicar medidas encaminadas a la seguridad del sitio web; llevar un registro de visitas a efectos estadísticos.
Venta online y gestión del servicio Gestión de la compraventa de los productos y servicios ofertados a través del Sitio Web, así como la gestión del pedido y su facturación.
Sistema de registro usuarios Acceso a la plataforma para proveer un servicio de consulta, rectificación y gestión de su cuenta y de sus pedidos.
Comunicación y contacto Atender tus consultas y solicitudes a través de la utilización de nuestro formulario de contacto, así como a través de los canales habilitados como pueden ser nuestros perfiles en las redes sociales enlazadas en este sitio web.
Comunicaciones comerciales Envío de comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios de DUE-HOME y, en su caso, de nuestros socios a través de vía electrónica, correo postal o teléfono.
Notificaciones "Push" Activación de notificaciones "Push" mediante el navegador usado por el usuario o mediante nuestra aplicación.

¿Qué nos habilita a poder tratar tus datos?

FINALIDAD O GRUPO BASE DE LEGITIMACIÓN
Acceso y gestión de la página web La aceptación y el consentimiento del interesado, manifestado a través de la acción afirmativa de navegar a través del sitio web.
Venta online y gestión del servicio La ejecución de un contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Sistema de registro usuarios La ejecución de un contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Comunicación y contacto Tratamos tus datos en base a nuestros intereses legítimos para atender tus solicitudes y relacionarnos con los usuarios para crear una comunidad. Entendemos que este tratamiento se realiza a partir de su solicitud o voluntaria interacción con nuestros canales, por lo que es beneficioso para ambas partes ya que podemos atenderte adecuadamente y cumplir con tus expectativas.
Comunicaciones comerciales La aceptación y el consentimiento del interesado manifestado a través de la marcación de la casilla correspondiente o la suscripción.
En caso de mantener una relación contigo, tratamos tus datos en base a nuestros intereses legítimos para el envío de comunicaciones comerciales a nuestros miembros o contactos cuando exista una relación contractual y en relación a servicios similares a los contratados.
Notificaciones "Push" El consentimiento del interesado, manifestado a través de la aceptación de la notificación del navegador, así como la descarga e instalación de nuestra aplicación, si fuera el caso.

En relación al consentimiento prestado por menores de edad solo podrá fundamentarse cuando sea mayor de 14 años, ya que en caso contrario será necesario el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela.

Le recordamos que tienes derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, para cualquier tratamiento que hayas consentido.

Le informamos que para revocar el consentimiento prestado en relación a las notificaciones “Push” deberá seguir las siguientes instrucciones:

¿A quién pueden cederse tus datos personales?

Destinatarios: DUE-HOME INNOVATIONS, S.L.

Asimismo, algunos de sus datos podrán ser cedidos cuando sean estrictamente necesarios en los siguientes supuestos:

  • Al proveedor de servicios de pago que elijas para realizar la compra.
  • En el caso en que el comprador elija fraccionar o financiar el pago, sus datos van a ser comunicados al proveedor SEQURA WORLDWIDE S.A.

No se prevé la transferencia internacional (fuera del Espacio Económico Europeo), salvo con fines de almacenamiento, y en todo caso con base en la existencia de una decisión de adecuación, así como de garantías adecuadas.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

  • Acceso y gestión página web: durante el tiempo necesario para proporcionar acceso a los servicios o cumplir con las finalidades indicadas.
  • Venta online y servicio: durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato o nuestra relación, y como mínimo, durante el tiempo establecido por la normativa mercantil y tributaria en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • Sistema de registro de usuarios: durante el tiempo necesario para la gestión de nuestra relación y mientras el usuario no solicite la baja.
  • Comunicación y contacto: durante el tiempo estrictamente necesario para atender tus solicitudes y gestionar nuestra comunidad.
  • Comunicaciones comerciales: mientras se mantenga la vigencia del consentimiento o no se solicite la supresión u oposición al tratamiento de los datos para dicha finalidad.

Derechos de las personas

Los afectados tienen derecho a: acceder, rectificar y suprimir sus datos; solicitar la portabilidad de sus datos; oponerse al tratamiento o solicitar su limitación; retirar el consentimiento prestado, en su caso.

Para ello pueden enviar su solicitud por escrito o correo electrónico a la dirección del responsable, incluyendo la referencia "Protección de datos".

Para facilitar la identificación recomendamos que el titular de los datos adjunte a la solicitud copia de su DNI o pasaporte, o cualquier otro documento de naturaleza análogo que permita su identificación.

Los afectados también pueden realizar una reclamación ante la Autoridad de Control de protección de datos.

Veracidad y actualización de los datos

El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; DUEHOME presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o relativos a otra persona.

El usuario debe comunicar cualquier modificación en los datos proporcionados con el fin de mantener sus datos debidamente actualizados.

Seguridad de la información

DUEHOME ha tomado todas las medidas legalmente requeridas para la protección de datos personales; asimismo, ha adoptado todos los dispositivos técnicos a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso o el robo de los datos personales facilitados por los usuarios de la web. El usuario tendrá en cuenta, sin embargo, que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente inviolables.

Menores de edad

DUEHOME prohíbe el uso de sus servicios web a los usuarios menores de catorce años, salvo consentimiento expreso de sus padres o tutores. En ningún caso el menor podrá facilitar a DUEHOME datos que permitan obtener información sobre los demás miembros del grupo familiar, o sobre las características del mismo, como los datos relativos a la actividad profesional de los progenitores, información económica, datos sociológicos o cualesquiera otros, sin el consentimiento de los titulares de tales datos.

En relación a la tienda en línea, únicamente se autoriza a adquirir productos a los mayores de 18 años.

Analíticas Web

Esta web emplea diversas analíticas para conocer la manera en que es buscada, accedida y utilizada por el público. Estas analíticas pueden implicar la recopilación de datos de carácter personal como por ejemplo la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación, etc. Esta información no se asocia a los usuarios y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso de la web de la empresa.

Utilización de funciones y complementos de terceros

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Una función o complemento de un tercero establece una conexión directa entre el navegador del usuario y los dominios de Internet controlados por el tercero, permitiendo la descarga y ejecución de la función.

Asimismo, la mayoría de complementos de terceros recopilan qué páginas visitan los usuarios para conocer sus intereses y poder ofrecerle posteriormente publicidad adaptada a los mismos.

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Utilización de funciones proporcionadas por Google, Inc.

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