Politique de confidentialité

L'utilisation de ce site web et de ses formulaires implique l'acceptation du traitement des données des utilisateurs conformément à la présente politique de confidentialité, y compris la collecte des données d'accès et l'envoi d'informations commerciales par voie électronique.

Contrôleur des données et coordonnées

Le responsable est : DUE-HOME INNOVATIONS, S.L.

Adresse : C/ E nº51, Pol.Industrial Can Barri, 08415, Bigues i Riells (Barcelona)

Coordonnées de la personne responsable : 93 010 74 69 Email info@due-home.com

Quelles sont les données collectées ?

En fonction des services utilisés à travers le site web et de la relation que nous entretenons avec les différents utilisateurs, il sera nécessaire, selon les cas, de traiter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact (nom, prénom, numéro d'identification, numéros de téléphone, e-mail, adresse, IP, etc,)
  • Données de navigation (données d'accès ; données du navigateur, page consultée, IP, pays),
  • Données relatives aux achats, aux transactions et à l'utilisation de nos services,
  • Données relatives à l'appareil de l'utilisateur (lors du téléchargement et de l'installation de notre application, des données relatives à l'appareil de l'utilisateur, telles que l'adresse IP, le numéro d'identification MAC, etc. seront traitées),
  • Autres informations personnelles (pays, date de naissance, détails de l'emploi, formation, etc.)

Si vous remplissez l'un de nos formulaires, il sera nécessaire de fournir certaines données personnelles indiquées comme obligatoires, qui seront traitées conformément aux objectifs énoncés ci-dessous.

Dans quel but traitons-nous vos données ?

Les données collectées seront traitées aux fins suivantes :

OBJECTIF OU GROUPE INFO DÉTAILLÉE
Accès et gestion du site web Fournir l'accès au contenu en ligne et mettre en œuvre des mesures visant à assurer la sécurité du site web ; tenir un registre des visites à des fins statistiques.
Gestion des ventes et des services en ligne La gestion de la vente et de l'achat des produits et services offerts par le biais du site Web, ainsi que la gestion de la commande et de sa facturation.
Système d'enregistrement des utilisateurs Accès à la plateforme pour fournir un service de consultation, de rectification et de gestion de votre compte et de vos commandes.
Communication et contact Pour répondre à vos questions et à vos demandes en utilisant notre formulaire de contact, ainsi que les canaux fournis, tels que nos profils sur les réseaux sociaux liés à ce site web.
Communications commerciales Envoi de communications commerciales relatives aux produits et services de DUE-HOME et, le cas échéant, de nos partenaires par voie électronique, postale ou téléphonique.
Notifications push Activation des notifications push via le navigateur utilisé par l'utilisateur ou via notre application.

Qu'est-ce qui nous autorise à traiter vos données ?

OBJECTIF OU GROUPE BASE DE LA LÉGITIMITÉ
Accès et gestion du site web Les acceptation et consentement de la personne concernée, manifestée par l'action affirmative de naviguer sur le site web.
Gestion des ventes et des services en ligne Les exécution d'un contrat et l'accomplissement de notre obligations légales.
Système d'enregistrement des utilisateurs Les exécution d'un contrat et l'accomplissement de notre obligations légales.
Communication et contact Nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes pour traiter vos demandes et dialoguer avec les utilisateurs afin de créer une communauté. Nous comprenons que ce traitement est effectué sur la base de votre demande ou de votre interaction volontaire avec nos canaux, et qu'il est donc bénéfique pour les deux parties, car il nous permet de vous servir correctement et de répondre à vos attentes.
Communications commerciales Les acceptation et consentement de la personne concernée en cochant la case correspondante ou en s'inscrivant.
Dans le cas d'une relation avec vous, nous traiterons vos données sur la base de notre intérêts légitimes pour envoyer des communications commerciales à nos membres ou contacts lorsqu'il existe une relation contractuelle et en relation avec des services similaires à ceux contractés.
Notifications push Les consentement de la personne concernée, manifestée par l'acceptation de la notification du navigateur, ainsi que par le téléchargement et l'installation de notre application, le cas échéant.

En ce qui concerne le consentement des mineurs, il ne peut être fondé que sur le consentement des mineurs de plus de 14 ans, sinon le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle sera requis.

Nous vous rappelons que vous avez droit de retirer son consentement fournis à tout moment, pour tout traitement auquel vous avez consenti.

Veuillez noter que pour révoquer le consentement donné en ce qui concerne les notifications "Push", vous devez suivre les instructions ci-dessous :

à qui vos données personnelles peuvent-elles être divulguées ?

Groupe cible : DUE-HOME INNOVATIONS, S.L.

En outre, certaines de vos données peuvent être transférées lorsque cela est strictement nécessaire dans les cas suivants :

  • Au prestataire de services de paiement que vous avez choisi pour effectuer l'achat.
  • Dans le cas où l'acheteur choisit un paiement échelonné ou un financement, ses coordonnées seront communiquées au fournisseur SEQURA WORLDWIDE S.A.

Le transfert international (en dehors de l'Espace économique européen) n'est pas prévu, sauf à des fins de stockage, et dans tous les cas sur la base de l'existence d'une décision d'adéquation, ainsi que de garanties adéquates.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

  • Accès et gestion du site web : pendant le temps nécessaire pour permettre l'accès aux services ou pour atteindre les objectifs indiqués.
  • Ventes et services en ligne : aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat ou de notre relation, et au moins aussi longtemps que l'exigent les réglementations commerciales et fiscales dans le respect de nos obligations légales.
  • Système d'enregistrement des utilisateurs : pour la durée nécessaire à la gestion de notre relation et tant que l'utilisateur ne demande pas sa désinscription.
  • Communication et contact : pour la durée strictement nécessaire au traitement de vos demandes et à la gestion de notre communauté.
  • Communications commerciales : tant que le consentement reste valable ou que l'annulation ou l'opposition au traitement des données à cette fin n'est pas demandée.

Droits de l'homme

Les personnes concernées ont le droit : d'accéder à leurs données, de les rectifier et de les effacer ; de demander la portabilité de leurs données ; de s'opposer au traitement ou d'en demander la limitation ; de retirer le consentement donné, le cas échéant.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer votre demande par écrit ou par e-mail à l'adresse du responsable du traitement, avec la mention "Protection des données".

Afin de faciliter l'identification, nous recommandons à la personne concernée de joindre à sa demande une copie de sa carte d'identité ou de son passeport, ou de tout autre document de nature similaire permettant son identification.

Les personnes concernées peuvent également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données.

Exactitude et actualité des données

L'utilisateur doit remplir les formulaires avec des données vraies, exactes, complètes et actuelles. L'utilisateur n'introduira pas de données correspondant à une autre personne ; DUEHOME présumera que les données ont été fournies par le propriétaire de celles-ci. L'utilisateur sera le seul responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, qui pourrait être causé à toute personne en raison du remplissage du formulaire avec des données fausses, inexactes, incomplètes ou périmées ou des données relatives à une autre personne.

L'utilisateur doit communiquer toute modification des données fournies afin que ses données soient dûment mises à jour.

Sécurité de l'information

DUEHOME a pris toutes les mesures légalement requises pour la protection des données personnelles ; de même, elle a adopté tous les dispositifs techniques à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès ou le vol des données personnelles fournies par les utilisateurs du site web. L'utilisateur doit toutefois garder à l'esprit que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas absolument inviolables.

Mineurs

DUEHOME interdit l'utilisation de ses services web aux utilisateurs de moins de quatorze ans, sauf avec le consentement exprès de leurs parents ou tuteurs. En aucun cas le mineur ne pourra fournir à DUEHOME des données permettant d'obtenir des informations sur les autres membres du groupe familial ou sur les caractéristiques de celui-ci, telles que des données relatives à l'activité professionnelle des parents, des informations économiques, des données sociologiques ou toute autre donnée, sans le consentement des propriétaires de ces données.

En ce qui concerne la boutique en ligne, seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont autorisées à acheter des produits.

Analyse du Web

Ce site web utilise diverses méthodes d'analyse pour comprendre comment il est recherché, consulté et utilisé par le public. Ces analyses peuvent impliquer la collecte de données personnelles telles que l'adresse IP, le lieu de connexion, le logiciel ou le matériel de navigation, etc. Ces informations ne sont pas associées aux utilisateurs et sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site web de l'entreprise.

Utilisation de fonctions et de modules d'extension de tiers

Ce site web peut intégrer des fonctions et des compléments fournis par des tiers à des fins diverses, telles que, par exemple, des analyses web de tiers, des cartes de tiers, des vidéos de tiers, le partage sur les réseaux sociaux, etc.

Une fonction ou un plug-in tiers établit une connexion directe entre le navigateur de l'utilisateur et les domaines Internet contrôlés par le tiers, ce qui permet de télécharger et d'exécuter la fonction.

En outre, la plupart des plug-ins tiers collectent les pages visitées par les utilisateurs afin de connaître leurs centres d'intérêt et de leur proposer des publicités adaptées.

Utilisation de la fonction Google Analytics fournie par Google, Inc.

Ce site Internet intègre des fonctions d'analyse de Google Inc. (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFORNIA, USA) pour savoir comment les utilisateurs le recherchent, y accèdent et l'utilisent. À cette fin, lors de l'utilisation de ce site web, le navigateur de l'utilisateur établit une connexion directe avec les serveurs du domaine Internet google.com et d'autres domaines de Google. Cela permet à Google d'enregistrer l'activité de l'utilisateur ainsi que des informations relatives à votre adresse IP. Google Analytics utilise des cookies persistants pour compiler des statistiques anonymes sur l'utilisation de ce site web, conformément à la politique de confidentialité suivante : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Utilisation des fonctionnalités fournies par Google, Inc.

Ce site web intègre des fonctions de Google Inc. (1600 AMPHITHEATRE PARKWAY, MOUNTAIN VIEW, CALIFORNIA, USA), telles que les vidéos YouTube, les cartes et les boutons "+1". À cette fin, lors de l'utilisation du site web, le navigateur de l'utilisateur établit une connexion directe avec les serveurs du domaine Internet google.com et d'autres domaines de Google. Cela permet à Google de savoir que l'utilisateur a visité le site web à partir de votre adresse IP. Google utilise des cookies persistants, un stockage local et un stockage Flash local sur l'appareil de l'utilisateur, à diverses fins, y compris la collecte de l'activité de l'utilisateur sur Internet afin de proposer des publicités adaptées à vos intérêts, conformément à ses politiques de confidentialité : http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

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